В данном разделе представлены реальные законченные проекты , выполненные нашей фирмой. Заинтересованные лица могут связаться с нами и подробно ознакомится с решениями, а также по согласованию посмотреть их в работе.
Построение корпоративной сети с региональными офисами и локальным выживанием.
Корпоративная структура связи на базе единой УПАТС.
Роль главных управляющих серверов выполняют дублированные сервера AVAYA S87хх.
Распределенная структура сети связи построена на медиа шлюзах : G650 - в
головном офисе и в филиале, G250 - в региональных представительствах. Локальное
выживание в регионах обеспечивают сервера AVAYA S8300 установленные в медиа
шлюзы.
Построение корпоративной сети на
основе УПАТС IP Office с использованием беспроводной технологии IP DECT
Корпоративная сеть на базе УПАТС IP Office компании AVAYA, с использованием
технологии IP DECT.
Решение построено на базе двух УПАТС IP Office, установленных в головном офисе и
офисе удаленного склада. Связь между станциями обеспечивает выделенный IP канал.
Работу DECT абонентов на складской территории, площадью более 4 Га, обеспечивают
20 IP DECT базовых станций. Система имеет единый план нумерации.
Центр обработки вызовов на базе IP Office с приложениями Compact Contact
Center и VoiceMail Pro.
Центр обработки вызовов реализован на основе УПАТС IP Office компании AVAYA. Сервер с установленным приложением VoiceMail Pro обеспечивает приветствие для входящих вызовов, автоматическое информирование клиентов, сообщение о нахождении в очереди к группе операторов, интеллектуальное распределение вызовов. На рабочем месте супервайзера контакт-центра используется приложение Compact Contact Center, позволяющее получать, в реальном времени, информацию по состоянию группы операторов, состояние отдельных операторов, наличие звонков в очереди и длительность ожидания. Возможен сбор статистики по различным параметрам работы контакт-центра, результаты работы каждого оператора с построением исторических отчетов, графиков и диаграмм. Дополнительно операторы могут видеть информацию о состоянии очереди на информационном табло.
Корпоративная сеть на базе УПАТС Alcatel Enterprise
Сеть состоит из нескольких УПАТС Alcatel Omni-PCX Enterprise. При необходимости в каждой из станций возможно использование дублированного процессора. АТС стыкуются по протоколу ABC-F, в качестве транспорта используются 2Мбит потоки G.703 (как основной канал) и сеть IP ( как бэкап для основного канала). На сети применен единый план нумерации, что в сочетании с крайне высокой функциональной насыщенностью фирменного протокола обеспечивает практически полную прозрачность сервисных функций между абонентами разных станций. Абонентам DECT обеспечен автоматический роуминг: при перемещении трубки между офисами происходит автоматическая регистрация, внутренний номер не изменяется, что позволяет абоненту DECT совершать и принимать вызовы привычным образом находясь в любом филиале. Управление, диагностика и администрирование производятся из единого центра с использованием приложения Omni Vista . Здесь же собирается тарификационная информация.
Распределенная сеть с ESS ( Enterprise Servaveble Server)
Система распределенной сети с выживающим сервером полностью поддерживающим работу всей сети при выходе из строя главного сервера. ( ESS решение . В сети может быть до 64 выживающих серверов.)
Решение для организации работы "надомников".
Данное решение предусматривает получение всего офисного сервиса на дому за счет наличия канала управления по IP и голосового сервиса по каналам публичной сети. Расходы за телефонную связь, как при входящем , так и при исходящем вызове несет офис.
